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마포구립하늘도서관

마포구립도서관

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주메뉴

이용시간
  • 평일 09:00 ~ 22:00
  • 주말 09:00 ~ 18:00
  • (매주 금요일/법정공휴일 휴관)
  • 02-3153-6260

서비스 이행 평가 및 사후관리

  • 서비스 헌장을 적극적으로 이행하기 위하여 연 2회 이상 직원교육을 실시하겠습니다.
  • 이용자의 다양한 의견수렴을 위하여 홈페이지 '자유게시판', '도서관에 바란다.'와 도서관내에 [이용자게시판]을 비치하여 운영하겠습니다.
  • 서비스 이행표준의 준수 여부를 점검/평가하기 위하여 이용자 만족도 조사를 연 1회 이상 실시하겠습니다.
  • 이용자 만족도 조사 결과는 도서관내 게시판과 홈페이지에 1개월 이내에 공표하겠습니다.
  • 서비스 이행평가 결과와 수렴된 이용자의 의견은 도서관 운영 및 서비스 헌장에 적극 반영하겠습니다.